يحق للعميل استبدال المنتج أو إرجاعه في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في نفس الحالة ومع جميع ملحقاته.
في حالة الإرجاع، سيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع مطروحًا منها تكاليف الشحن، وذلك في غضون فترة أقصاها 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج المرتجع.